Allgemeine Information

Jedes Produkt ist ein Unikat. Kleine Unterschiede in Farbe oder Form unterstreichen den handgefertigten Charakter und machen jedes Stück einzigartig.

Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten (siehe nächster Absatz zu Versandkosten). Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Versandkosten

• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Lieferzeiten

• Vorrätige Ware: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.
• Vorbestellungen: 5–6 Wochen für die individuelle Anfertigung Eures Wunschproduktes.

Zahlungsarten

• SEPA Lastschrift
• Google Pay
• Kreditkarte
• PayPal
• Barzahlung bei Abholung 

Lieferbedingungen

Nach Eingang Eurer Zahlung wird Deine Bestellung umgehend bearbeitet. Falls verfügbar, erhältst Du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer.

Rückgabe und Umtausch

Falls Du mit Deinem Produkt nicht zufrieden bist, kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

• Widerrufsrecht: Standardisierte Produkte können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.
• Ausschluss vom Widerrufsrecht: Individuell angefertigte Produkte sowie handgefertigte Keramik mit geringfügigen Abweichungen in Farbe oder Form sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Hinweis: Reklamationen aufgrund von Herstellungsfehlern prüfe ich individuell. Bitte kontaktiere mich uns in solchen Fällen per E-Mail oder über mein Kontaktformular.

Kontakt bei Fragen

Für Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten oder Sonderanfertigungen erreichst Du mich per E-Mail: info@juliaruchti.com oder über mein Kontaktformular.

Umweltfreundlicher Versand

Ich setze auf umweltfreundliche Verpackungen und nachhaltige Versandoptionen, um die Umweltbelastung zu reduzieren.